Veelgestelde vragen
Verzending en Levering
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
Na het plaatsen van je bestelling gaan we meteen aan de slag! Elk item wordt op maat gemaakt en dit proces duurt ongeveer 10 dagen. Zodra je bestelling klaar is, ontvang je een bevestigingsmail en wordt je pakket verzonden.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn afhankelijk van je locatie en de gekozen verzendmethode. De exacte kosten worden weergegeven tijdens het afrekenproces.
Verzenden jullie internationaal?
Ja, we verzenden wereldwijd! Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een track & trace-code om je pakket te volgen.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja! Na verzending ontvang je een track & trace-code, zodat je je bestelling kunt volgen.
Wat als mijn pakket verloren gaat?
Als je pakket verloren raakt, doen we ons uiterste best om het op te sporen. Mocht het onvindbaar zijn, werken we samen met jou aan een passende oplossing.
Terugbetaling en Omruiling
Kan ik mijn bestelling retourneren of ruilen?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of omruilen.
Hoe werkt het retourneren?
Retourneren is eenvoudig: maak via onze website een retourlabel aan. Snel en gemakkelijk!
Wie betaalt de retourkosten?
De retourkosten zijn voor rekening van de klant. Als je een artikel wilt ruilen, nemen wij de retourkosten voor onze rekening.
Productinformatie
Welke maten zijn er beschikbaar?
We bieden maten van XS tot XL aan. Heb je specifieke wensen voor lengte of pasvorm? Neem gerust contact met ons op; we kijken graag wat we voor je kunnen doen!
Hoe werkt de maatvoering?
Onze kleding is ontworpen met een op maat gemaakte pasvorm en elastische, verstelbare elementen, zodat ze bij verschillende lichaamstypen past. De ontwerpen zijn comfortabel, flatterend en flexibel.
Welke materialen gebruiken jullie?
Onze kleding is vervaardigd van hoogwaardige stoffen met het OEKO-TEX®-label. Dit garandeert dat de materialen veilig zijn voor zowel mens als milieu. OEKO-TEX is de internationale standaard voor textiel zonder schadelijke stoffen.
Hoe moet ik mijn kleding verzorgen?
Om je kleding mooi te houden, raden we aan om het met de hand te wassen of op een fijnwasprogramma in een waszakje. Was het alleen wanneer nodig – je kleding kan veel langer mooi blijven als je het af en toe laat luchten.
Wie ontwerpt en maakt de kleding?
Ik ontwerp elk stuk, beginnend met een prototype in mijn atelier. Hoewel ik tijdens de productie hulp krijg, blijft de essentie en ziel van het ontwerp volledig van mij.
Over het Merk
Wie zit er achter de ontwerpen?
Als modeontwerper is mijn doel om vrouwen te helpen zich zelfverzekerd, comfortabel en elegant te voelen in hun kleding. Ik ontwerp stukken die subtiele, verfijnde statements maken, met een focus op tijdloze stijl en kwaliteit. – Chérel
Bieden jullie maatwerk aan?
Momenteel bieden we geen maatwerkontwerpen aan, maar wie weet wat de toekomst brengt!